Il Gruppo NOVOMATIC AG opera in 75 Paesi per garantire ai propri clienti un’esperienza di gioco sicura e responsabile. Attraverso attività di sensibilizzazione, comunicazione e Responsabilità Sociale di Impresa, forniamo supporto ai giocatori e promuoviamo un approccio consapevole al gioco. Sul nostro sito è disponibile una sezione dedicata al Gioco Responsabile, che offre informazioni dettagliate sui rischi associati al gioco d’azzardo, strumenti di prevenzione e risorse di supporto per chiunque ne abbia bisogno.
Il gioco online è un’attività di intrattenimento che, nella maggior parte dei casi, non comporta particolari rischi. Tuttavia, per alcune persone può diventare un problema, influenzando negativamente la vita personale, familiare e finanziaria.
Per questo motivo, insieme ad ADM, promuoviamo il Gioco Responsabile, nel rispetto delle normative vigenti, mettendo a disposizione strumenti utili per gestire il gioco in modo sicuro e consapevole.
Il gioco può creare dipendenza. Se rispondi SÌ a una o più delle seguenti domande, ti invitiamo a riflettere sul tuo rapporto con il gioco e a cercare supporto:
| Domanda | Sì | No |
| Senti all’improvviso la necessità di giocare? | ||
| Sottrai tempo al lavoro o agli impegni per giocare? | ||
| Il gioco ha mai reso la tua vita infelice o influenzato la tua reputazione? | ||
| Hai problemi familiari a causa del gioco? | ||
| Dopo una perdita, senti il bisogno di rigiocare per recuperare? | ||
| Dopo una vittoria, senti forte il bisogno di scommettere di nuovo? | ||
| Hai provato a smettere di giocare senza riuscirci? | ||
| Hai mai sentito rimorso dopo aver giocato? | ||
| Giochi spesso in stati d’animo di noia, stress o tristezza? | ||
| Hai difficoltà finanziarie a causa del gioco? | ||
| Giochi per pagare debiti o risolvere problemi economici? | ||
| Nascondi la tua passione per il gioco? | ||
| Soffri a causa del tuo rapporto con il gioco? | ||
| Hai mai chiesto denaro in prestito o venduto beni per giocare? | ||
| Pensi spesso a combinazioni numeriche, vincite o a come compensare le perdite? | ||
| Hai difficoltà a dormire a causa del gioco? | ||
| Scommetti spesso tutto il denaro che hai a disposizione? |
Se hai risposto sì a una o più domande, potresti essere a rischio e ti consigliamo di contattare un servizio di supporto.
StarVegas vieta il gioco ai minori e adotta rigidi controlli sui dati anagrafici al momento della registrazione, impedendo l’accesso ai minorenni. Per evitare utilizzi impropri del conto di gioco, segui queste semplici regole di sicurezza:
StarVegas si impegna a promuovere un’esperienza di gioco sicura e responsabile, mettendo a disposizione dei giocatori strumenti efficaci per mantenere il gioco un passatempo sano e controllato. Il tuo conto di gioco è stato creato per garantire un approccio equilibrato al gioco online.
Di seguito, trovi una serie di misure e suggerimenti che ti aiuteranno a gestire la tua attività di gioco in modo responsabile.
Per attivare il tuo conto di gioco è necessario impostare un limite di versamento giornaliero, settimanale o mensile. Questo limite ti aiuta a mantenere il controllo sulla spesa dedicata al gioco. Se desideri aumentarlo, la modifica entrerà in vigore dopo 7 giorni, mentre una riduzione sarà immediatamente effettiva.
Prima di aumentare il limite, valuta attentamente la tua situazione finanziaria e assicurati di non farlo per tentare di recuperare eventuali perdite. Per modificare i tuoi limiti di gioco, accedi alla sezione Impostazioni > Gioco Responsabile del tuo conto.
Se ritieni di aver bisogno di una pausa dal gioco, puoi attivare l’autoesclusione direttamente dal tuo conto di gioco nella sezione Impostazioni > Autoesclusione Trasversale. Questa funzione ti consente di sospendere temporaneamente o definitivamente l’accesso al tuo conto, impedendoti di giocare per il periodo da te scelto. L’informativa completa è consultabile al seguente link.
Inoltre, puoi avvalerti di strumenti di supporto come BetBlocker.org, un ente di beneficenza che offre un’app gratuita per bloccare l’accesso ai siti di gioco d’azzardo su vari dispositivi per un periodo che va da 24 ore fino a 5 anni.
Puoi consultare in qualsiasi momento l’elenco delle tue operazioni finanziarie di deposito e prelievo, così come la cronologia delle giocate effettuate, direttamente dal tuo conto di gioco.
Il Concessionario mette a disposizione dei giocatori, i regolamenti dei giochi e le relative probabilità di vincita consultabili alla seguente pagina: Vincita per mese
Se senti il bisogno di un supporto per problemi legati al gioco o conosci qualcuno a rischio, puoi rivolgerti ad associazioni specializzate che offrono assistenza qualificata. StarVegas non è affiliata a questi enti, ma ti segnaliamo alcuni riferimenti utili:
Puoi anche contattare il Ministero della Salute (www.salute.gov.it) ai numeri 06.5994.2378/2758, attivi dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00, per ricevere informazioni sui servizi di assistenza pubblica disponibili.
Inoltre, l’Istituto Superiore di Sanità mette a disposizione il Numero Verde 800 55 88 22, che permette di ottenere supporto da professionisti del settore.
Per richieste di chiarimento o segnalazione di disservizi, puoi contattarci telefonicamente al numero 800.596738 o scrivere a [email protected].
Inoltre, puoi inoltrare un reclamo direttamente all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli attraverso il link dedicato sul loro sito ufficiale.
Ti informiamo inoltre che, qualora si verificasse un’interruzione del gioco causata da una perdita di connessione a internet, la sessione riprenderà automaticamente dal punto di interruzione una volta effettuato nuovamente l’accesso al nostro sito
La Carta dei Servizi di ADM, che fornisce informazioni dettagliate sui diritti del giocatore e sulle misure di tutela adottate, è consultabile direttamente sulla nostra piattaforma, al seguente link.
Puoi consultare il contratto relativo al conto di gioco cliccando qui.
Per conoscere tutti i dettagli sui termini e le condizioni che regolano l’utilizzo dei nostri servizi di gioco, consulta la pagina dedicata qui.
La tutela dei tuoi dati personali è per noi fondamentale. Puoi consultare la nostra informativa sulla privacy cliccando qui.